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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2006 - 3., überarb. und erw. Aufl.
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2005 - 5., überarb. und erw. Aufl.
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.) - 2003 - 4., überarb. und erw. Aufl.
erörtern die neuesten Erkenntnisse der Branche. Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden …
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2000 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512318
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Handbook of service marketing research
Rust, Roland T. (contributor) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010342645
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Handbook on the experience economy
Sundbo, Jon (ed.); Sørensen, Flemming (contributor) - 2013
This Handbook presents the state of the art in the scientific field of experience economy studies. It offers a rich and varied collection of contributions that discuss different issues of crucial importance for our understanding of the experience economy. Each chapter reflects diverse scientific...
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2013 - 8., überarb. und erw. Aufl.
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Handbook on customer centricity : strategies for building a customer-centric organization
Palmatier, Robert W. (ed.); Moorman, Christine (ed.);  … - 2019
Contents: 1. Introduction to the Handbook on Customer Centricity -- Robert w. Palmatier, Christine Moorman, and Ju-Yeon Lee -- Part I: Organizational design perspectives on customer centricity -- 2. Customer centricity: A multi-year journey / Ajay K. Kohli, Bernie J. Jaworski, and Nabil Shabshab...
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