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Arbeit fokussiert auf Dienstleistungsunternehmen und deren Services, da es hier das höchste Optimierungspotenzial für eine … ist die Qualität eines Services der bedeutendste Wettbewerbsfaktor. Immer mehr Unternehmen reagieren auf diese ….2 Definition eines Services......................................................................................... 276 4 …
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-Added Services zusammengefaßt werden, zu erreichen. Hinsichtlich dieser Aktivitäten ist jedoch vielfach eine als intuitiv zu …: "Welche Value-Added Services welchen Konsumentengruppen zu welchen Konditionen angeboten werden?" Diese Arbeit verfolgt die …
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Inhalt:Dienstleistungsnetzwerke als Analyseobjekt: Definition und Systematisierung Erfolgsmessung in Dienstleistungsnetzwerken Modelle zur direkten Erfolgsmessung Empirische Überprüfung Wesentliche Kennzeichen des Tertiären Sektors in Deutschland sind hohe Wachstumsraten und intensiver...
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