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Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
Bauer, Hans H. (ed.) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937439
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Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.); Zahn, Erich (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667478
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> - 2017 - 1. Auflage
. Standardisierung von Serviceprozessen -- 3. Optimierung -- 4. Kundenorientierung -- 5. Automatisierung -- 6. Steuerung -- 7 …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011924068
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Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
Hennig-Thurau, Thorsten (ed.); Hansen, Ursula (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001431406
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Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität : [Markendialog ; Februar 1998]
Lips, Peter (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544372
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Markt - Kunde - Vertrauen : Zukunft diakonischer Dienstleistungen
Kahle, Egbert (contributor) - 1999 - 1. Aufl., Stand: April 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001483273
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Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung
Jacobsen, Heike (ed.); Voswinkel, Stephan (contributor) - 2005 - 1. Aufl.
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