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Design and management of service processes : keeping customers for life
Ramaswamy, Rohit - 1996 - 1. printing
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000550318
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Services marketing
Zeithaml, Valarie A.; Bitner, Mary Jo - 1996 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000550842
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Dienstleistungsmarketing
Scheuch, Fritz - 1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000076045
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Stedelijke economische dynamiek : een inleiding in de economische geografie
Hart, Henk W. ter; Lambooy, Jan Gerard - 1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000790972
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Grundlagen der Dienstleistungsproduktion : mit 1 Tabelle
Maleri, Rudolf - 1997 - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000631671
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Attraktivitätsanalyse von Dienstleistungen : ein empirischer Ansatz zur Entwicklung von Ausbaustrategien für Unternehmen und Staat
Schertler, Walter; Popp, Wolfgang - 1983
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000559514
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2000 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
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Le temps des services : une nouvelle approche de management
Téboul, James - 1999 - 2. tirage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391471
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601077
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Serviceorientierte Verwaltung und Wirtschaftsförderung : Grundlagen für die Praxis
Vogelgesang, Matthias; Pongratz, Philip - 2016
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