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Beschwerdemanagement
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2014 - 5., vollständig überarbeitete Auflage
Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012392150
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Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2023 - 6., aktualisierte Auflage
Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren. Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013440196
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Human relations in organizations : applications and skill building
Lussier, Robert N. - 2010 - 8. ed., internat. student ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003899784
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Modern human relations at work
Hegar, Kathryn W. - 2012 - 11. ed., international ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937984
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Effective human relations : personal and organizational applications
Reece, Barry L.; Brandt, Rhonda - 2008 - 10. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003437692
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Motivation in der ganzheitlichen Unternehmensführung : zukunftsorientierte Mitarbeitermotivation in der evolutionären Führungskonzeption
Wehrlin, Ulrich (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008859979
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Organizational behavior : improving performance and commitment in the workplace
Colquitt, Jason A.; LePine, Jeffery A.; Wesson, Michael J. - 2021 - Seventh edition, international student edition
"Why did we decide to write this text? Well, for starters, organizational behavior (OB) remains a fascinating topic that everyone can relate to (because everyone either has worked or is going to work in the future). What makes people effective at their job? What makes them want to stay with...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012135046
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Management im öffentlichen Sektor : Organisationen steuern - Strukturen schaffen - Prozesse gestalten
Gourmelon, Andreas; Mroß, Michael; Seidel, Sabine - 2018 - 3., vollständig überarbeitete und ergänzte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011780384
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Mitarbeitermotivation ist lernbar : Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, führen, coachen
Bechtel, Peter (ed.); Friedrich, Detlef (ed.);  … - 2018 - 2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011791869