Die Marke steht mehr denn je im Mittelpunkt des Interesses der Marketingwissenschaft und der Marketingpraxis, denn Marken steuern zunehmend das Verhalten von Konsumenten.Dieses Lehrbuch vermittelt mit Markenwirkungen, Markenführung, Markencontrolling und Markenforschung anwendungsorientiert die...

1. Introduction -- 2. Definitions, Social Media Types, and Tools -- 3. Social Media Strategy and Return on Investment -- 4. Online Advertising and Viral Campaigns -- 5. Social Customer Relationship Management -- 6. Search Engine Optimization -- 7. Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business...

Die Autorin, Sozialpsychologin an der Uni Würzburg und zugleich Leiterin eines Instituts für psychologische Wirtschaftsberatung, stellt in ihrem Lehrbuch anwendungsnah das Spektrum der psychologischen Faktoren und Mechanismen zusammen, die für Wirtschaft und Verwaltung maßgeblichen Einfluss...