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Sicher auftreten im technischen Vertrieb : so überzeugen Sie Ihre Kunden
Preußners, Dirk - 2009 - 2., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003796698
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Neugeschäft durch Value Added Services : Entwicklung und Vermarktung kundenunterstützender Dienstleistungen bei KMU
Völker, Rainer; Schaaf, Holger - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003661536
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The finishing touch : how to build world-class customer service
Cram, Tony - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008737527
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Auftragsabwicklungsprozess : Leitfaden für eine kundenorientierte Neuausrichtung und Kundenbindung
Wildemann, Horst - 2011 - 17. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937647
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The customer service solution : managing emotions, trust, and control to win your customer's business
Dasu, Sriram; Chase, Richard B. - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013469204
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Six steps to creating profit : a guide for small and mid-sized service-based businesses
Sigmon, Patricia - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901267
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A complete and balanced service scorecard : creating value through sustained performance improvement
Tyagi, Rajesh K.; Gupta, Praveen - 2008 - 1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003681704
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Internet & Electronic Business : Herausforderung an das Management
Meier, Andreas (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001532553
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Service Chain Management in der Industrie : ein Leitfaden zur Planung kooperativer, industrieller Dienstleistungen
Kleine, Oliver (ed.); Bollhöfer, Esther (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655917
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Ein Leitfaden für produzierende KMU zur Analyse und Gestaltung von produktbegleitenden Dienstleistungen
Schmauder, Martin (ed.); Gröllich, Daniel (contributor) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418313