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Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2014 - 5., vollständig überarbeitete Auflage

als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden …

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Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2023 - 6., aktualisierte Auflage

ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie grosse ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn …

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Eilenberger, Guido - 1997 - 7., durchges. Aufl.

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Schierenbeck, Henner - 1991

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Süchting, Joachim; Paul, Stephan - 1998 - 4., vollst. neu konzipierte und wesentlich erw. Aufl.

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Hartmann-Wendels, Thomas; Pfingsten, Andreas; Weber, Martin - 1998

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Grill, Wolfgang; Perczynski, Hans - 2016 - 50. Auflage, Stand 1. April 2016

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Buchmüller, Patrik; Igl, Andreas; Neus, Werner - 2020 - 1. Auflage

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Gischer, Horst; Herz, Bernhard; Menkhoff, Lukas - 2004

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Swoboda, Uwe C. - 2004 - 2. Aufl.

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