Beschwerdemanagement von Kreditinstituten : eine empirische Analyse zum Stand der Implementierung
Julia Raab
| Year of publication: |
1997
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| Authors: | Raab, Julia |
| Publisher: |
München : FGM-Verl. |
| Subject: | Deutschland | Bank | Kunde | Beschwerde | Servicepolitik | Umfrage |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | VII, 79, VIII-XXVI S. : graph. Darst. |
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| Series: | Arbeitspapiere zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. - Augsburg : FGM-Verl.. - Vol. Bd. 80 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-921953-80-4 |
| Classification: | Banken, Versicherungen |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004347566