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Die Determinanten der Produktqualität aus Sicht von Konsumenten
Stratmann, Marcus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678052
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Coordination in service value networks : a mechanism design approach
Blau, Benjamin - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010430097
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Qualität als Aspekt des Versicherungsproduktes
Velthuis, Angela - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001776240
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Marketing von Finanzdienstleistungen : Dienstleistungsqualität im Privatkundengeschäft der Banken
Schöse, Ralph A. - 2002 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627942
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Ausbildungsqualität bei Bankkaufleuten : aus der Sicht von Auszubildenden und Ausbildern
Kienzler, Gaby; Winz, Christiane - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001632784
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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
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Phänomenologie der Dienstleistungsqualität
Küpers, Wendelin - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001421537
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Der Aufbau von Qualitätssignalen durch Werbung : eine empirische Studie am Beispiel eines neuen Gütezeichens
Winkler, Sabine - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001538971