Marketing von Finanzdienstleistungen : Dienstleistungsqualität im Privatkundengeschäft der Banken
Ralph A. Schöse
| Year of publication: |
2002 ; 1. Aufl
|
|---|---|
| Authors: | Schöse, Ralph A. |
| Publisher: |
Frankfurt am Main : Bankakad.-Verl. |
| Subject: | GAP Modell | Finanzdienstleistung | Financial services | Privatkundengeschäft | Personal banking | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Erwartungsbildung | Expectation formation | Bankmarketing | Bank marketing | Theorie | Theory | Finanzmarketing | Qualität |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] |
| Extent: | XXV, 357 S graph. Darst 24 cm |
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| Series: | Banking & finance aktuell. - Frankfurt, M. : Frankfurt-School-Verl., ZDB-ID 2286006-X. - Vol. 7 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Kassel, Univ., Diss., 2001 |
| Notes: | Literaturangaben brosch. : EUR 24.90 (freier Pr.) |
| ISBN: | 3-933165-53-9 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627942