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Theory
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Dienstleistungsqualität
382
Finanzdienstleistung
339
Financial services
331
Beziehungsmarketing
260
Relationship marketing
260
Regional cluster
231
Regionales Cluster
230
Schätzung
216
Estimation
214
Customer satisfaction
203
USA
203
United States
198
Kundenzufriedenheit
195
Risikomanagement
192
Schweiz
190
Switzerland
177
Bankgeschäft
157
Bank risk
150
Bankrisiko
150
Risk management
142
Consumer behaviour
139
Konsumentenverhalten
139
Qualitätsmanagement
139
Bank marketing
138
Bankmarketing
138
Privatkundengeschäft
138
Fuzzy sets
137
Fuzzy-Set-Theorie
136
Banking services
135
Electronic Banking
127
Verbraucherzufriedenheit
123
Electronic banking
120
Welt
115
World
115
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Online availability
All
Free
249
Undetermined
46
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,848
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
56,945
Aufsatz in Zeitschrift
56,945
Graue Literatur
15,160
Non-commercial literature
15,160
Working Paper
12,179
Arbeitspapier
11,248
Aufsatz im Buch
9,089
Book section
9,089
Hochschulschrift
4,042
Collection of articles of several authors
2,875
Sammelwerk
2,875
research-article
2,042
Aufsatzsammlung
1,326
Konferenzschrift
1,212
Case study
864
Fallstudie
864
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
845
Bibliografie enthalten
806
Bibliography included
806
Conference paper
778
Konferenzbeitrag
778
Conference proceedings
774
No longer published / No longer aquired
483
Amtsdruckschrift
482
Government document
482
Business report
421
Geschäftsbericht
421
Article
407
Collection of articles written by one author
299
Sammlung
299
Lehrbuch
295
Textbook
264
Handbook
221
Handbuch
221
Statistik
186
case-report
168
Festschrift
160
Mehrbändiges Werk
137
Multi-volume publication
137
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Language
All
German
2,096
English
740
French
13
Swedish
11
Lithuanian
8
Undetermined
8
Dutch
7
Polish
4
Indonesian
3
Danish
2
Italian
2
Portuguese
1
Spanish
1
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Author
All
Benkenstein, Martin
7
Kruse, Jörn
4
Beckmann, Klaus
3
Berlemann, Michael
3
Häcker, Joachim
3
Marx Gómez, Jorge Carlos
3
Reither, Franco
3
Schäfer, Wolf
3
Spengler, Thomas
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Zimmermann, Klaus W.
3
Adomavičius, Benas
2
Ahmed, Junaid
2
Akmann, Michael
2
Auruškevičienė, Viltė
2
Ayasse, Lothar
2
Back, Andrea
2
Bauer, Hans H.
2
Becker, Florian
2
Bekier, Matthias
2
Benli, Vahit Ferhan
2
Berkel, Ingrid
2
Birl, Holger
2
Biurrun Sotelo, María Valeria
2
Blau, Benjamin
2
Brinkmann, Thomas
2
Brunner, Fabian
2
Brunner, Guido F.
2
Brüna, Manfred
2
Bucksteeg, Thomas
2
Buxmann, Peter
2
Curry, Adrienne
2
Curtius, Bernd
2
Dannenberg, Marius
2
Deutz, Julian
2
Diekmann, Christian
2
Dovbischuk, Irina
2
Epple, Manfred H.
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Faullant, Rita
2
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
22
Friedrich-Schiller-Universität Jena
9
Verlag Dr. Kovač
8
Nomos Verlagsgesellschaft
5
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Institut für Internationales Recht des Spar-, Giro- und Kreditwesens
4
Shaker Verlag
4
Duncker & Humblot
3
Peter Lang GmbH
3
Siauliai University
3
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Kreditwesen
3
Bergische Universität Wuppertal
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Goethe-Universität Frankfurt am Main
2
ISM University of Management and Economics
2
Ifo Institut
2
Logos Verlag Berlin
2
RWTH Aachen
2
Technische Universität Bergakademie Freiberg
2
Universität St. Gallen
2
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel / Geographisches Institut
1
Danube Adria Association for Automation & Manufacturing
1
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dr. Hans-Joachim Köster <Firma>
1
Dr. Rainer Hampp <Firma>
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
FernUniversität in Hagen
1
Forschungsstelle für Betriebswirtschaft und Sozialpraxis
1
Frankfurt School Verlag GmbH
1
Fraunhofer-Center für Maritime Logistik und Dienstleistungen
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
188
Gabler Edition Wissenschaft
128
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
39
Gabler-Edition Wissenschaft
36
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
32
Gabler Research
28
Research
27
Berichte aus der Betriebswirtschaft
26
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen / B
19
Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim
16
Bankwirtschaftliche Forschungen
15
Dissertation.de
14
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
14
Tinbergen Institute research series
14
Bankinnovationen
13
Dissertation Series CentER
13
Schriftenreihe Finanzmanagement
13
Wirtschaftsgeographie
13
Neue betriebswirtschaftliche Studienbücher
12
Schriftenreihe Volkswirtschaftliche Forschungsergebnisse
12
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
12
Veröffentlichungen des Lehrstuhls für Allgemeine, Bank- und Versicherungs-Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
12
Wirtschaftswissenschaft
12
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
11
Schriftenreihe des zeb
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Hochschulschriften zur Betriebswirtschaftslehre
10
Reihe: Finanzierung, Kapitalmarkt und Banken
10
Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
10
Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen / A
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
9
Berichte aus der Volkswirtschaft
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
8
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
8
Reihe: Financial planning
8
Springer Gabler Research
8
Nouvelle série
7
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ECONIS (ZBW)
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69
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articles prioritized
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1
Konsequenzen bankbetrieblicher Personalpolarisation : Leistungspolitikvariation als Ausgangspunkt einer Mitarbeiterpolarisation mit besonderer Berücksichtigung der Träger objektbez...
Willner, Gerd Günter
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001482446
Saved in:
2
Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus
-
2002
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
Saved in:
3
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die
Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
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4
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
5
The role of design for software success : an examination of design outcome and process
Botzenhardt, Achim Harald
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010383936
Saved in:
6
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
Saved in:
7
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
8
Mehrwertprogramme zur Steigerung der Kundenbindung bei Banken
Preil, Sebastian
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003465710
Saved in:
9
Die Industrialisierung von Banken am Beispiel des Outsourcings
Disselbeck, Kai
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003449591
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10
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563952
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1
2
3
4
5
6
7
8
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