Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Klaus Schüler. Mit Geleitw. von Bettina Schiller und Steffen Seeger
| Year of publication: |
2002 ; 1. Aufl
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|---|---|
| Authors: | Schüler, Klaus |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. |
| Subject: | Electronic Banking | Electronic banking | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Bankmarketing | Bank marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Verbraucherzufriedenheit | Kundenmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] |
| Extent: | XXI, 396 S Ill., graph. Darst |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Paderborn, Univ., Diss., 2001 |
| ISBN: | 3-8244-7557-X |
| Classification: | Banken, Versicherungen ; Betriebswirtschaft: Sonstiges ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388