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Entwicklung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems für die Kommunalverwaltung : Probleme und Voraussetzungen
Rethschulte, Antje - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849278
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Das operative Management von Produktionsunternehmungen : Entwicklung eines Prozessmodells
Bracher, Manfred - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849281
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Konzeption, Einführung und Integration eines Monitoringsystems in bestehende Netzwerkdienste in einer Krankenhausumgebung
Beyaz, Serkan - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008654414
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Entwicklung einer Vorgehensweise zur Implementierung einer forderungsgerechten Kundenzufriedenheitsmessung in Unternehmensnetzwerken : [KuWiss-Netz]
Schlüter, Nadine - 2013 - KuWiss-Netz: Entwicklung einer Vorgehensweise zur Implementierung einer forderungsgerechten Kundenzufriedenheitsmessung in Unternehmensnetzwerken
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009726583
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Implementation and Impact of ISO 9001
Manders, Başak - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010472499
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Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung zu den Implementierungsproblemen und Gestaltungsmöglichkeiten von Beschwerdemanagement in...
Bayraktar, Osman - 2011
Im zunehmend intensiven Wettbewerb um Marktanteile bzw. Kunden spielt Beschwerdemanagement eine zentrale Rolle. Denn mit der Einführung und Umsetzung eines Beschwerdemanagementsystems können Kundenzufriedenheit wiederhergestellt und die Unternehmensprozesse anhand der Beschwerdeinformationen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009682935
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Total Quality Management bei Fluggesellschaften : Verpflichtung und Involvierung des Top Managements
Koller, Karl J. - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389347