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Information systems implementations : models to determine what constitutes success and failure : modèles pour déterminer ce qui constitue succès ou échecs]
Gunson, John; De Blasis, Jean-Paul; Esteves, José; … - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002078237
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Kontextfaktoren und deren Einfluß auf die Phasen einer SAP-Implementierung
Littkemann, Jörn; Eisenberg, David; Kuboth, Meike - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409345
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Kundenintegration bei Finanzdienstleistungen
Enke, Margit; Poznanski, Steffi - 2005
Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010296595
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Verbände als Förderer von Konsumentenintegration in Nachhaltigkeitsinnovationsprozessen? : Zwischenbericht
Arndt, Yvonne; Witt, Dieter - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003636157
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Konsumentenintegration als innovative Bildungsmaßnahme einer modernen Verbraucherpolitik
Ressler, Christina; Eckert, Simone - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003739074
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"Mittendrin statt nur dabei" : Erfolgsfaktoren der Kundenintegration in den Design- und Entwicklungsprozess
Huber, Frank; Meyer, Frederik; Matthes, Isabel; Luther, … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794601
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Users as service innovators : the case of banking services
Hippel, Eric von; Oliveira, Pedro - 2009
Many services can be self-provided. An individual user or a user firm can, for example, choose to do its own accounting – choose to self-provide that service – instead of hiring an accounting firm to provide it. Since users can ‘serve themselves’ in many cases, it is reasonable to...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003889077
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Towards service logic : the unique contribution of value co-creation
Grönroos, Christian - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932483
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"The equalizer" : measurement and explaining the impact of online communities on consumer markets
Hunter, Mark Lee; Soberman, David A. - 2010 - Rev. vers. of 2008/43/=B/MKT
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003938087
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Understanding contract audits : an experimental approach
Bertrand, Robert M. M.; Schram, Arthur; Vaassen, Eddy H. J. - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857061