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Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung -- Kompetenzen und deren Management -- Empirische Untersuchung -- Vorstudie: Expertenbefragung -- Hauptuntersuchung -- Ergebnisse der Befragung -- Abschließende Betrachtung.
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Grundideen und Leitsätze für eine Führung ohne Druck -- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – ihre persönlichen Ziele und Wünsche -- Bewertung des Konzepts von Experten aus Wissenschaft und Praxis.
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