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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Greve, Goetz (ed.); Benning-Rohnke, Elke (ed.);  … - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003937454
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2004 - 4., überarb. und erw. Aufl.
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Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold (ed.); Sauter, Michael (contributor) - 2001 - 2., völlig überarb. und erw. Aufl.
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.); Matzler, Kurt (contributor) - 2000 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
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Customer-value-Implementierung : Ansätze und Praxisbeispiele zur wertorientierten Unternehmensführung
Henn, Harald - 1999
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Marktorientierte Unternehmensführung : Messung - Determinanten - Erfolgsauswirkungen
Becker, Jan - 1999
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