Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Ökonomisierung im Gesundheitswesen sowie gleichzeitig wachsender Patientenansprüche nimmt ein zielgruppenspezifisches Health Care Marketing an Bedeutung zu. In diesem Zusammenhang ist die Erfassung der Lebensqualität von Patienten als Orientierungsgröße...

Opportunismus in Dienstleistungsprozessen -- Das Opportunismusproblem aus institutionenökonomischer Sicht -- Pfand und Anreizsystem zur Lösung des Opportunismusproblems -- Konsumentenverhalten bei extensiven Kaufentscheidungen -- Der Einfluss von Institutionen auf das Konsumentenverhalten --...

Zielvorgaben stellen ein gängiges Instrument der Unternehmenssteuerung dar. Dennoch ist nur unzureichend erforscht, nach welchen Kriterien Zielvorgaben für Führungskräfte formuliert werden, wie sie konkret eingesetzt werden und welche Motivationswirkungen sie auslösen. Im Rahmen einer...