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The impact of social presence on technology based self-service use : the role of familiarity
Kinard, Brian R.; Capella, Michael L.; Kinard, Jerry L. - In: Services marketing quarterly 30 (2009) 3, pp. 303-314
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003865584
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New automated checkout systems
Litfin, Thorsten; Wolfram, Gerd - In: Retailing in the 21st century : current and future trends, (pp. 189-203). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003938735
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The influence of consumer traits and demographics on intention to use retail self-service checkouts
Lee, Hyun-joo; Cho, Hyeon Jeong; Xu, Wenwen; Fairhurst, Ann - In: Marketing intelligence & planning 28 (2010) 1, pp. 46-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003940434
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Partizipatives eHRM
Zimmermann, Daniel - In: Handbuch Kompetenzmanagement : durch Kompetenz …, (pp. 289-296). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390440
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New automated checkout systems
Liftin, Thorsten; Wolfram, Gerd - In: Retailing in the 21st century : current and future trends, (pp. 143-157). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003146675
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Die Auswirkungen der Selbstbedienungseinrichtungen auf die Kundenloyalität
Ebeling, Cornelia - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000909821
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Selbstbedienung im Finanzdienstleistungsbereich : aktueller Stand und Entwicklungsperspektiven
Meyer, Anton; Rühle, Michaela - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911033
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To automate or not to automate? : a contingency approach to service automation
Hottat, Eline; Leroi-Werelds, Sara; Streukens, Sandra - In: Journal of service management 34 (2023) 4, pp. 696-724
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014338200
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Die Bankenbranche im Wandel : Status Quo und aktuelle Herausforderungen
Schuster, Hannes; Hastenteufel, Jessica - 2017 - 1. Auflage
Das Buch liefert einen wissenschaftlich fundierten Überblick über die aktuellen Entwicklungen im Bankgewerbe und über die hieraus resultierenden Herausforderungen für Kreditinstitute. Auf Basis der Untersuchung der aktuellen wirtschaftlichen Situation und unter besonderer Berücksichtigung...
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