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Krisenmanagement im Tourismus
Glaesser, Dirk - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553410
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Qualität im Jugendtourismus : die zentrale Bedeutung der Kundenzufriedenheit ; eine empirische Untersuchung
Porwol, Bernhard - 2001
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Kompetent in die Zukunft? : Dokumentation
2000
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Das Qualitative Franchisenehmer-Zufriedenheits-Modell (QFZM) - eine theoretische und empirische Betrachtung dargestellt am Beispiel eines Franchise-Systems in der Tourismusindustri...
Decker, Alexander - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 253-274
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473018
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Kundenbindung - Erfolgsfaktor im Tourismus
Landgrebe, Silke - In: Tourismuswirtschaft quo vadis? : Aspekte des Wandels, (pp. 75 - 95). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014554738
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Qualität im Tourismus : Erwartungen, Angebote und Realität; eine Tourismusanalyse
Opaschowski, Horst W. - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460923
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Kundenorientierung im Touristikmanagement : Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
Bastian, Harald (contributor); Born, Karl (contributor);  … - 2000 - 2. Aufl., 2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen -...
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Barrierefreier Tourismus : Herausforderung und Chance
Längle, Martina - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955282
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Kundenorientierung im Touristikmanagement
Bastian, Harald (ed.); Becker, Markus (contributor) - 2000 - 2., unwesentlich veränd. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001430333