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Der Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel - eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel des Warenhauses
Meffert, Heribert; Schwetje, Thomas - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 109-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472989
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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung bei Kundendienstleistungsprozessen im Handel
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Majer, Tilmann - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 23-46). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497347
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Chance und Herausforderung für den Einzelhandel am Beispiel der "Galeria für Generationen"
Ferger-Heiter, Andrea; Mandac, Lovro - In: Best Practice Modelle im 55plus Marketing : bewährte …, (pp. 289-304). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008669911
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Optionen zur erfolgreichen Positionierung von Warenhäusern : Optionen in schrumpfenden und stagnierenden Märkten
Frechen, Joseph - 1998
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The department store : the metropolitan flagship in national networks of fashion consumption
Edwards, Bronwen - In: Flagship marketing : concepts and places, (pp. 125-143). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827363
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Zur Bedeutung von Multimedia für den Handel
Gruninger-Hermann, Christian - In: Trends im Handel : Analysen und Fakten zur aktuellen …, (pp. 127-166). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001320038
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Neue Medien
In: Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für … 41 (1997) 5, pp. 182-207
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001228718
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Kiosksysteme im Handel : Einsatz, Akzeptanz und Wirkungen
Fischer, Lars - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658267