Praxisbeispiel fake-shop24.de -- Grundlagen zu Customer Insights (Beitrag von Prof. Dr. Stefan Kolb) -- Modelle des Konsumentenverhaltens -- Kundensegmentierung -- Customer Analytics -- Soziale Netzwerkanalyse mit Fokus auf Konsum -- Usability.

Der Fokus dieses Beitrags liegt in der Analyse einer nachhaltigen Verpackungsgestaltung mit Blick auf die kognitive und emotionale Steuerung von Kunden. Aufbauend auf den Guidelines zur nachhaltigen Verpackungsgestaltung werden unter Berücksichtigung relevanter Konsummotive des SHIFT-Modells...

In den letzten Monaten wurden zahlreiche Untersuchungen veröffentlicht, die eine positive Einstellung der ostdeutsschen Verbraucher zu "heimischen Erzeugnissen" signalisierten. Erhebungen im Handel der neuen Bundesländer zeigen andererseits, daß der Absatz von "Ostprodukten" zwar zugenommen...

Für ostdeutsche Konsumgüterproduzenten ist zwar bisherbesonders schwierig, auf dem westdeutschen Markt Fuß zu fassen. In den letzten Monaten ist zwar vielen ostdeutschen Herstellern eine deutliche Leistungssteigerung gelungen. Sie wird vom Handel auch durchaus positiv bewertet, reicht aber...

Legt man die Ergebnisse der Statistik der Haushaltsbudgeterhebung, die unmittelbar von der Verschlechterung am Arbeitsmartkt beeinflußt werden, für einen Vergleich der Realeinkommenssituation von Arbeiter- und Angestelltenhaushalten zugrunde, so mißt man primär die Veränderung des...

Seit 1990 wird für Ostdeutschland ein amtlicher Preisindex für Kosten der Lebenshaltung erhoben. Das Preisniveau in den neuen Bundesländern lag per saldo im Durchschnitt des zweiten Halbjahres 1990 um 3,1 % unter dem Niveau des Jahres 1989 und um 0,8 % unter dem Niveau des ersten Halbjahres...