In a professional association, the problem of making a generic business processes census displays a fundamental group decision problem: How to obtain a consensus with several experts working in different contexts and with different practices? The GAMETH approach based on process representation,...

Capitalizing on company’s knowledge is increasingly being recognized in a private organizations environment since managing knowledge productivity is considered a source of competitive advantage. In this paper we present a generalization of GAMETH framework, that play an important role in...

Après avoir mis en lumière quelques éléments fondamentaux conduisant à poser la problématique de capitalisation des connaissances dans l’entreprise, cet article positionne notre conception du «Knowledge Management». Il oriente ensuite la réflexion vers une vision du poste de travail...

In the Knowledge Society, the enterprise increasingly develops its activities in a planetary space. The hierarchical Enterprise locked up on its local borders is transformed into an Extended Enterprise without borders, opened and adaptable. In this context, the actors are confronted with new...

After a brief description of the role and functions of digital information systems, we examine, within the conception of these systems, the decisive breaks resulting from technological advances. Then, we clarify the problem of “capitalizing on company’s knowledge” in order to introduce a...

Peter Drucker l'avait prédit, le capital immatériel était voué à devenir un facteur de compétitivité pour l'entreprise. La libéralisation des échanges accélère les processus de décision de l'entreprise et implique que l'assimilation des informations soit à la fois de meilleure...

Dans le cadre d'une association professionnelle, le problème du recensement des processus génériques de leur métier s'est révélé un problème de décision collectif fondamental : Comment obtenir le consensus d'experts travaillant dans des contextes différents et possédant des pratiques...

In the knowledge society, the enterprise increasingly develops its activities in a planetary space. The actors are confronted with new situations that increase their initiatives and responsibilities, whatever their roles and their hierarchical positions are. For their missions, through the...

Cet article traite la problématique d’identification et d’évaluation des connaissances qui nécessitent des opérations de capitalisation. Nous qualifions ces connaissances de « connaissances cruciales ». La méthode proposée dans cet article est basée sur une approche d’aide à la...