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Performance-based learning and knowledge management in the workplace

Wang, Minhong; Moormann, Jürgen; Yang, Stephen J. H. - In: Knowledge management and e-learning, (pp. 143-162). 2011

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Was bestimmt die Prozesseffizienz in Banken? : eine Methodik zur Identifikation der Einflussfaktoren

Dohmen, Anne; Moormann, Jürgen - In: Banking and information technology : BIT ; a strategic … 11 (2010) 3, pp. 38-50

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Kundenzentrierung in der Finanzbranche - Ansätze und Perspektiven

Dohmen, Anne; Moormann, Jürgen - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 28 (2011) 1, pp. 26-32

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Einsatz von Six Sigma in der Finanzbranche : Studie zum Status quo in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - 2008 - 1. Aufl.

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Prozessmanagement : Six Sigma - state of the art

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Die Bank (2008) 6, pp. 40-44

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Geschäftsprozessmanagement

Hilgert, Matthias; Moormann, Jürgen - 2008

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Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma? : Versicherungsunternehmen verproben die Vorgehensmethodik Six Sigma, um ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern

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Process performance management

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - 2010

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Efficiency and profitability of European banks : how important is operational efficiency?

Werner, Karl (contributor); Moormann, Jürgen (contributor) - 2009

Most previous research on efficiency in banking takes a regulatory perspective. In contrast, this paper investigates the empirical relation between efficiency and profitability in five large economies of the European Union during the period 1998-2005 and discusses the results from the...

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Steigerung der Dienstleistungsproduktivität aus Sicht des Geschäftsprozessmanagements

Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - 2011

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