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Theorie
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Theory
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Deutschland
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26
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Dienstleistungsqualität
18
Service quality
18
Beziehungsmarketing
16
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16
Dienstleistung
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Marketing management
11
Marketingmanagement
11
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11
Dienstleistungsmarketing
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9
Competitive strategy
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Strategisches Management
8
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7
Quality management
7
Qualitätsmanagement
7
Dienstleistungssektor
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Kundenzufriedenheit
6
Service industry
6
Viral marketing
6
Virales Marketing
6
Betriebswirtschaftslehre
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Business economics
5
Innovation
5
Lieferantenmanagement
5
Measurement
5
Messung
5
Supplier relationship management
5
Arbeitsteilung
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Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Deutschland <Östliche Länder>
4
Dienstleistungsmanagement
4
Division of labour
4
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Undetermined
28
Type of publication
All
Article
110
Book / Working Paper
53
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
41
Book section
41
Article in journal
30
Aufsatz in Zeitschrift
30
Hochschulschrift
14
Thesis
12
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
research-article
7
Collection of articles of several authors
5
Graue Literatur
5
Konferenzschrift
5
Non-commercial literature
5
Sammelwerk
5
Conference proceedings
4
Lehrbuch
4
Textbook
4
Festschrift
3
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Einführung
1
Forschungsbericht
1
Systematic review
1
Working Paper
1
review-article
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
116
English
29
Undetermined
20
Author
All
Benkenstein, Martin
161
Uhrich, Sebastian
15
Stenglin, Ariane von
7
Güthoff, Judith
6
Holtz, Michael
6
Stuhldreier, Uwe
5
Bastian, Antje
4
Bloch, Brian
4
Rummelhagen, Katja
4
Steiner, Stephanie
4
Yavas, Ugur
4
Brack, Anna Dorothea
3
Brock, Christian
3
Curth, Susanne
3
Forberger, Dirk
3
Holtz, Bettina
3
Kohrmann, Oliver
3
Reimer, Thomas
3
Spiegel, Thomas
3
Zielke, Katja
3
Beyer, Thomas
2
Breitzmann, Karl-Heinz
2
Brillowski, Karl-Heinz
2
Eisingerich, Andreas B
2
Fritze, Martin Paul
2
Henke, Nicolaus
2
Hübner, Wolfgang
2
Künstner, Dan
2
Lange, Thomas A.
2
Meffert, Heribert
2
Mitzkat, Markus
2
Olandt, Henrik
2
Rauscher, Michael
2
Richter, Hans-Jörg
2
Rüland, Jürgen
2
Schröder, Jürgen
2
Stephan, Anja
2
Weichelt, Kristina
2
Werz, Nikolaus
2
Benkenstein, M.
1
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Institution
All
Universität Rostock / Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
4
Institut für Marketing & Innovationsmanagement <Rostock>
2
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Institut für Normung
1
Institut für Marketing & Dienstleistungsforschung <Rostock>
1
Universität Rostock
1
Universität Rostock / Institut für Marketing & Innovationsmanagement
1
Universität Rostock / Ostseeinstitut für Marketing, Verkehr und Tourismus
1
W. Kohlhammer GmbH
1
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All
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Journal of retailing and consumer services
7
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
5
Journal of business economics : JBE
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Kohlhammer Edition Marketing
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Marketing und Innovationsmanagement
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing & Innovationsmanagement
2
Cross Cultural Management: An International Journal
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
2
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
2
Handelscontrolling : neue Ansätze aus Theorie und Praxis zur Steuerung von Handelsunternehmen
2
Handelsforschung
2
Journal of Services Marketing
2
Journal of business research : JBR
2
Marketing Intelligence & Planning
2
Marketing intelligence & planning
2
The journal of services marketing
2
The service industries journal
2
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing der Universität Münster
1
Arbeitspapier / Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
1
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Außenhandel : Marketingstrategien und Managementkonzepte
1
Beiträge und Informationen aus dem Ostseeinstitut für Marketing, Verkehr und Tourismus an der Universität Rostock
1
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Bm : Bank und Markt ; Zeitschrift für Retailbanking
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsinnovationen
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dynamik und Struktur des russischen Seeverkehrs vor dem Hintergrund der Wirtschafts- und Außenhandelsentwicklung
1
Electronic Services
1
Electronic commerce research
1
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
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123
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16
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14
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1
Qualitätsmessung und Qualitätsmanagement international tätiger Dienstleistungsunternehmen : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Zielke, Katja
- In:
Management internationaler Dienstleistungen : Kontext, …
,
(pp. 241-262)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002520122
Saved in:
2
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
3
F & E und Marketing : eine Untersuchung zur Leistungsfähigkeit von Koordinationskonzeptionen bei Innovationsentscheidungen
Benkenstein, Martin
-
1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083226
Saved in:
4
Servicewüste Deutschland? : Chancen für den Mittelstand!
Benkenstein, Martin
- In:
Globalisierung und Wirtschaftswachstum …
,
(pp. 63-70)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003445266
Saved in:
5
Schnittstellen im Produktmanagement
Benkenstein, Martin
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 763-787)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511047
Saved in:
6
Innovationsmanagement im Mittelstand : Herausforderungen und Lösungsansätze
Benkenstein, Martin
- In:
Innovation und Beteiligung in der betrieblichen Praxis …
,
(pp. 13-27)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008653854
Saved in:
7
Schnittstellen im Produktmanagement
Benkenstein, Martin
- In:
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …
,
(pp. 747-771)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003004806
Saved in:
8
Qualitätsverbundbeziehungen zwischen unabhängigen Dienstleistungsanbietern
Benkenstein, Martin
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
56
(
1996
)
6
,
pp. 777-789
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001211411
Saved in:
9
Besonderheiten des Innovationsmanagements in Dienstleistungsunternehmungen
Benkenstein, Martin
- In:
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der …
,
(pp. 687-702)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599034
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10
Strategisches Marketing : ein wettbewerbsorientierter Ansatz
Benkenstein, Martin
-
2002
-
2. überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577198
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