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Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
Pulverich, Michael (ed.) - 2007 - 1. Aufl., Stand Juli 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003555648
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Kennzahlengestütztes Controlling der Kundenbindung
Reinecke, Sven; Reinecke, Sabine - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 77-90). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644175
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Strategisches Kundencontrolling : eine konzeptionelle und empirische Studie zum Kundenwertmanagement
Reinecke, Sven; Keller, Jens - In: Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : … (2007) 2, pp. 83-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003536314
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Rechtliche Einbindung und Gestaltung von SLAs
Braun, Martin - In: Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs …, (pp. 45-51). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003643832
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Controlling in einer Management-Holding am Beispiel der MAN AG
Hornung, Karlheinz - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 21 (2009) 4/5, pp. 225-231
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827306
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Wirkungsorientierte Steuerung einer Landesverwaltung : strategisches Controllingkonzept für ein Bundesland
Kiesel, Britta - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524744
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Balanced Scorecard: ganzheitliches Ziel- und Berichtssystem
Schmithals-Ferrari, Elisabeth - In: Neuausrichtung kommunaler Dienstleistungen : Konzepte, …, (pp. 96-129). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427890
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Zur Steuerung einer Handelsunternehmung mit der Balanced Scorecard
Müller-Hagedorn, Lothar; Büchel, Daniela - In: Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der … 51 (1999) 8, pp. 157-168
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001461870