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Einzelkundenorientierung im Business-to-Business-Bereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Dahlke, Beate - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001585920
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Weiterempfehlung und Kundenwert : ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
Wangenheim, Florian von - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001766147
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Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level; with 7 tables
Kracklauer, Alexander H. (contributor);  … - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001740554
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Zufriedenheit von Franchisenehmern in der Region Weser-Ems
Hempelmann, Bernd; Grunwald, Guido - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001794793
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Distribution : planning and control ; managing in the era of supply chain management
Ross, David Frederick - 2004 - 2. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001803826
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Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Doorn, Jenny van - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071222
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Relationship marketing : exploring relational strategies in marketing
Egan, John - 2004 - 2nd ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002011739
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Customer focus assessment : Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Bäuerle, Thomas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001511120
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2000 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512318