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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2003 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
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Applied Marketing : anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen ; mit 260 Abb. und 56 Tabellen
Kamenz, Uwe (ed.) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001753842
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Patientenorientierte Information und Kommunikation im Gesundheitswesen
Bürger, Claudia - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754330
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
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Integration der virtuellen Community in das CRM : Konzeption, Rahmenmodell, Realisierung
Markus, Ursula - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672681
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Kooperatives Kundenmanagement : Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
Kracklauer, Alexander H. (contributor);  … - 2002 - 1. Aufl.
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Der Kunde als Dienstleister : von der Selbstbedienung zur Co-Produktion
Grün, Oskar; Brunner, Jean-Claude - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679435
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja - 2002 - 1. Auflage
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