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Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
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Erfolg von Dienstleistungsnetzwerken : ein Netzwerkmarketingansatz
Evanschitzky, Heiner - 2003 - 1. Aufl.
Inhalt:Dienstleistungsnetzwerke als Analyseobjekt: Definition und Systematisierung Erfolgsmessung in Dienstleistungsnetzwerken Modelle zur direkten Erfolgsmessung Empirische Überprüfung Wesentliche Kennzeichen des Tertiären Sektors in Deutschland sind hohe Wachstumsraten und intensiver...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001823480
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Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Doorn, Jenny van - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071222
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Interactive services marketing
Fisk, Raymond P.; Grove, Stephen J.; John, Joby - 2004 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001921694
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Die Bedeutung des Dienstleistungsdesign für den Markterfolg
Reimer, Anja - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002033127
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Schriften zu Marketing und Management
Frankfurt, M. : Lang - 10.1985 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001505769
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eServices-Marketing : Grundlagen und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing von eServices
Wegmann, Christoph - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544590
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Service management and marketing : a customer relationship management approach
Grönroos, Christian - 2000 - 2. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001468264