This paper proposes a new model for studying the new product development process inan artificial environment. We show how connectionist models can be used to simulatethe adaptive nature of agents’ learning exhibiting similar behavior as practically experiencedlearning curves. We study the...

Bevor aufwändig in die Unterstützung der betrieblichen Abläufe investiert wird, sollte derBlick für das Ganze bestehen. Denn entlang der Wertkette der meisten Unternehmen sindhöchstens ca. 20 Prozent der Prozessschritte automatisiert. Die meisten Schritte erfolgenalso manuell, von Menschen....

The paper addresses the business value discussion of IT focussing on Business ProcessManagement (BPM), where BPM is understood as an integrated management concept withIT as a critical enabling technology. To answer the question if there could be any financialbenefit effects due to implementation...

Das Thema Outsourcing steht seit langem im Fokus von Theorie und Praxis. In den letztenJahren sind dabei besonders Geschäftsprozesse als Gegenstand der Auslagerung in denMittelpunkt gerückt: Aktuelle Studien (siehe u.a. BITKOM 2005; Gartner 2006; PAC 2006)beschäftigen sich mit dieser speziellen Form...

Traditionelle funktionsorientierte Geschäftsabläufe lassen sich erwiesenermaßennicht in dem Umfang optimieren, der nötig wäre um die Effizienz und die Produktivitäteines Unternehmens kontinuierlich und effektiv steigern zu können. Um wettbewerbsfähigzu bleiben und sich optimal im Markt...

Sowohl in der Forschung als auch in der Praxis sind Prozessmodelle ein wichtiger Bestandteil des Innovationsmanagements. Hierbei erfüllen Prozessmodelle die unterschiedlichsten Aufgaben. In der Praxis werden beispielsweise Prozessmodelle als Managementtool eingesetzt, um real ablaufende...

Der Schwerpunkt dieses Arbeitsberichtes liegt bei der Thematik des Outsourcingsvon CRM-Prozessen. Untersucht wird dieser Sachverhalt nach einer theoretischen Einführungam Beispiel des schweizerischen Telekommunikationsmarktes. Dabei stehen entsprechendeMöglichkeiten und Grenzen des...

Derzeit erfolgt die Entwicklung und Modellierung von Prozessen weitgehend manuell. Prozessänderungen,die aufgrund bspw. von Marktentwicklungen notwendig sind, sind daher oftmalsaufwändig. Der Beitrag stellt SEMPA vor, einen Ansatz zur teilautomatisierten Planung von Prozessmodellen.Ausgehend...

Process modelling has proved to be a powerful instrument to describeand manage the increasingly complex processes within and across enterprises. Yet,it requires a significant amount of manual work to create, adapt and maintainprocess models. This workload could be reduced if the process models...

Anfang der 90-er Jahre leitete Hammer mit seinem Artikel über die Gestaltungund das Design von Geschäftsprozessen die Dekade für Prozessoptimierung und–ausrichtung ein: 1 Durch den Einsatz moderner Informationstechnologie (IT)sollten die Geschäftsprozesse in Unternehmen radikal neu...