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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-51). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-52). 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408686
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth; Kühlborn, Sven - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 65 (2005) 6, pp. 537-562
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212685
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Systemanbieterstrategien im Industriegütermarketing : eine Untersuchung der Erfolgsfaktoren
Homburg, Christian; Kühlborn, Sven; Stock-Homburg, Ruth - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 59 (2005) 5, pp. 385-405
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003153726
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 227-244). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525488
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Kundenorientierte Mitarbeiter: ein neuer Ansatz für Führungskräfte
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 409-425). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525603
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002512381
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001866778
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock-Homburg, Ruth - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 1, pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbreich
Homburg, Christian; Sieben, Frank; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001773912