Der Kunde von heute ist kritischer, selbstbewusster und beim Feilschen um Rabatte und Preisnachlässe unnachgiebiger geworden. Der Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung verschärft die Rahmenbedingungen der Preisverhandlung zusätzlich. "Die Schlacht um jeden Preis" bietet...

Vorwort -- Die chancenreiche Welt des Premium-Segments -- Trends im Verkauf -- Der Premium-Kunde -- Die fünf Herausforderungen für den Verkäufer -- Was dies alles bedeutet -- Premium-Verkauf live -- Die Kaltakquise als Meisterstück: den Kunden kommen lassen -- Die Identifikation mit dem...