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Customer orientation of employees: Review and research suggestions
Haas, Alexander - In: Journal of business economics : JBE 78 (2008) 10, pp. 1061-1100
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008152439
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Customer orientation of employees: Review and research suggestions
Haas, Alexander - In: Journal of business economics : JBE 78 (2008) 10, pp. 1061-1101
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008344958
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Welche Anforderungen muss gutes Mystery Research erfüllen?
Haas, Alexander - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2007) 6, pp. 8-18
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Beeinflussen das Verkäufer- und das Kundengeschlecht die Kundenorientierung von Verkäufern? Eine Analyse auf der Ebene der Dimensionen des Verkäuferverhaltens
Haas, Alexander - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 61 (2007) 1, pp. 25-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007603184
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Hängen die Wirkungen des kundenorientierten Verkaufens von der Kombination von Kunden- und Verkäufergeschlecht ab?
Haas, Alexander - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 5, pp. 563-582
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007869481
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Erfolgsfaktor Value-Based Selling : verkaufen, wenn Kundenorientierung nicht zum Erfolg führt
Haas, Alexander; Eggert, Andreas; Terho, Harri; Ulaga, … - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 30 (2013) 4, pp. 64-72
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010184199
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The role of customer relationship vulnerability in service recovery
Cénophat, Sadrac; Eisend, Martin; Bayón, Tomás; … - In: Journal of service research 27 (2024) 2, pp. 283-301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014580442
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Discounting - erfolgreich nicht nur im Handel
Diller, Hermann; Haas, Alexander; Hausruckinger, Gerhard - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 19 (1997) 4, pp. 19-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007068115
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Wie valide sind Urteile von Mystery Shoppern? Der Autor geht der Frage nach, inwiefern man durch Mystery Shopping urteilsbezogene Daten hoher Qualität erheben kann.
Haas, Alexander - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2003) 5, pp. 24-29
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Retail pricing strategies during the introduction of the Euro - Up to now retailers' low and premium price range policies during the introduction of the Euro have not been analysed...
Brambach, Gabriele; Haas, Alexander - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2002), pp. 30-34
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