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Kundenorientierung mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Rethinking the sales force : redefining selling to create and capture customer value
Rackham, Neil; DeVincentis, John R; DeVincentis, John - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000675326
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Nachfrageorientierte Produktgestaltung auf Investitionsgütermärkten
Schmidt-Gallas, Dirk - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676143
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Relationship marketing : theory and practice
Buttle, Francis A. (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563064
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Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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Interaktives Marketing : neue Wege zum Dialog mit Kunden
Belz, Christian (ed.) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716426
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
Stauss, Bernd (ed.) - 2008 - 1. Aufl.
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