Ergänzt Existenzgründungsratgeber (zuletzt Ulfried Weißer: "Endlich selbstständig!", BA 3/10 und Svenja Hofert: "Praxisbuch Existenzgründung", ID 25/10) und natürlich auch Claudia Schlembach: "Businessplan" (BA 8/10). - Vorherige Auflagen ersetzen (hier im ID 51/07). (3) (LK/E: Kardung)

Konsequent umgesetzt, bietet Omnichannel-Marketing (OCM) ein nahtloses kanalübergreifendes Kundenerlebnis sowie eine personalisierte und zeitlich optimierte Ansprache an den einzelnen Kanälen. Ziel ist es, enge, individuelle Kundenbeziehungen aufzubauen und den Kundenwert zu erhöhen. Die...