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Controlling von Webpromotion in einem mathematischen Kennzahlensystem
Erat, Andreas - In: Elektronische Geschäftsprozesse : [Grundlagen - …, (pp. 328-337). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003496162
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Return on Investment des IKT-Einsatzes in Contact Centern
Erat, Andreas - 2005
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Sicherheitsmanagement im Electronic Business
Teufel, Stephanie; Erat, Andreas - In: Internet & Electronic Business : Herausforderung an das …, (pp. 211-232). 2001
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UNTERNEHMENSFÜHRUNG - Qualitätssteigerung der E-Mail-Kommunikation im Zeitalter des CRM - Das E-Mail ist der wichtigste Kommunikationskanal im Internet. Eine Methode, um den indivi...
Erat, Andreas; Steinert, Martin - In: IO-Management 70 (2001) 4, pp. 32-37
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Eine Analyse des schweizerischen Telekommunikationsmarktes aus der Perspektive des Kunden : 2004 special Multi-channel-Kommunikation
Unterberger, Claudius; Erat, Andreas - 2004
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Return on investment des IKT-Einsatzes in contact centern
Erat, Andreas - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004935457
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Management der Automatisierung von Multi-Channel-Kommunikation
Erat, Andreas - 2007
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