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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (contributor); Bauer, Ewald (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004299161
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Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
Töpfer, Armin (contributor); Graßy, Oliver (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004300263
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Geschäftsprozesse: analysiert & optimiert
Töpfer, Armin (contributor); Caprano, Karl-Hans (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004303130
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Total quality management : Anforderungen und Umsetzung im Unternehmen
Töpfer, Armin; Mehdorn, Hartmut - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004144022
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Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität ; mit 5 Tabellen
Töpfer, Armin (contributor) - 2004 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004217441
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Total-Quality-Management : Anforderungen und Umsetzung im Unternehmen
Töpfer, Armin; Mehdorn, Hartmut - 1995 - 4., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004244056
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Benchmarking - der Weg zu best practice
Töpfer, Armin (contributor); Adams, Roland (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004320116
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (contributor); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004558221
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Efficient consumer response : (ECR) ; wie realistisch sind die versprochenen Vorteile? ; Ergebnisse 1. CPC-Trend-Forum
Töpfer, Armin (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004323172
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New Products -- Cutting the Time to Market
Töpfer, Armin - In: Long range planning : LRP ; international journal of … 28 (1995) 2, pp. 61-78
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