Will man die Leistungen des operativen Geschäfts kompetent planen und kontrollieren und Zielerreichung von Managern sachlich beurteilen, muss man das Instrumentarium der Leistungssteuerung beherrschen. Unverzichtbar ist auch der geübte Umgang mit Güterbündeln, Profitabilitätsanalysen des...

Why are performance measures so bad? -- Running down of performance measures -- In search of balance -- From cost drivers to revenue drivers -- Learning from ABPA -- Managing and strategizing with ABPA

Performance measurement and the need for a balanced scorecard -- Getting started -- Mission, values, vision, and strategy -- Strategy maps -- Creating performance measures -- Setting targets and prioritizing initiatives -- Cascading the balanced scorecard to build organizational alignment --...

Die Balanced Scorecard (BSC) ist hervorragend dafür geeignet, ein Unternehmen dauerhaft erfolgreich zu steuern. Dieses Buch zeigt, worauf das Konzept der BSC basiert, wie eine auf den jeweiligen Unternehmensbereich abgestimmte BSC entwickelt und in die Praxis umgesetzt wird. - Erläutert die...