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Service quality
21,628
Dienstleistungsqualität
20,877
Customer satisfaction
15,448
Kundenzufriedenheit
13,864
Bewertung
13,236
Evaluation
13,092
Marktforschung
12,308
Consumer behaviour
9,286
Konsumentenverhalten
9,057
Relationship marketing
7,235
Beziehungsmarketing
7,184
Market research
6,866
Theorie
6,322
Theory
6,172
Zeit
5,142
Deutschland
5,057
Time
4,929
USA
4,067
Germany
4,027
United States
3,740
Qualitätsmanagement
3,034
Quality management
2,936
Wirtschaftsprüfung
2,571
Financial audit
2,561
evaluation
2,287
Krankenhaus
2,003
Hospital
1,983
Health care
1,727
Gesundheitsversorgung
1,692
Customer service
1,516
Product quality
1,465
Schätzung
1,465
Gesundheitswesen
1,448
Produktqualität
1,447
Online-Handel
1,422
Online retailing
1,417
Kundenservice
1,408
Health care system
1,386
Estimation
1,382
Marketing
1,319
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Online availability
All
Undetermined
17,773
Free
14,241
Type of publication
All
Article
41,427
Book / Working Paper
26,829
Journal
293
Other
152
Database
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
28,601
Aufsatz in Zeitschrift
28,601
Graue Literatur
6,111
Non-commercial literature
6,111
Working Paper
5,033
Aufsatz im Buch
4,432
Book section
4,432
Arbeitspapier
4,288
Hochschulschrift
2,731
research-article
2,066
Thesis
1,972
Collection of articles of several authors
1,092
Sammelwerk
1,092
Aufsatzsammlung
666
Konferenzschrift
518
Bibliografie enthalten
498
Bibliography included
498
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
490
Case study
484
Fallstudie
484
Lehrbuch
430
Amtsdruckschrift
353
Government document
353
Textbook
349
Conference paper
301
Konferenzbeitrag
301
Article
294
Conference proceedings
267
Collection of articles written by one author
172
Sammlung
172
review-article
164
case-report
158
conceptual-paper
152
Reprint
129
Handbook
126
Handbuch
126
Forschungsbericht
114
review
103
Ratgeber
99
Statistik
95
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Language
All
English
49,829
German
10,422
Undetermined
7,687
French
355
Spanish
119
Russian
117
Italian
99
Polish
61
Dutch
53
Swedish
30
Danish
25
Portuguese
24
Hungarian
21
Lithuanian
17
Czech
16
Finnish
15
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13
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13
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11
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7
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6
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1
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1
Slovak
1
Albanian
1
Urdu
1
Vietnamese
1
Chinese
1
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Author
All
Homburg, Christian
96
Caliendo, Marco
88
Siciliani, Luigi
79
Bruhn, Manfred
78
Han, Heesup
78
Viscusi, W. Kip
68
Malhotra, Naresh K.
66
Propper, Carol
65
Kapferer, Clodwig
63
Mattila, Anna S.
61
Hanushek, Eric Alan
55
Straume, Odd Rune
52
Bauer, Hans H.
51
Herrmann, Andreas
51
Huber, Frank
51
Gustafsson, Anders
50
Zimmermann, Klaus F.
50
Svensson, Göran
49
Figlio, David N.
48
Prybutok, Victor R.
47
Mittal, Vikas
44
Ringle, Christian M.
43
Rivkin, Steven G.
43
Shahin, Arash
42
Hamermesh, Daniel S.
41
Nijkamp, Peter
40
Green, Paul E.
39
Sarstedt, Marko
39
Gravelle, Hugh
38
Aksoy, Lerzan
37
Brekke, Kurt R.
37
Hujer, Reinhard
37
Rockoff, Jonah E.
37
Stauss, Bernd
37
Gil Saura, Irene
36
Künn, Steffen
36
Prentice, Catherine
36
Usman, Osly
36
Hruschka, Harald
35
Kumar, V.
35
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Institution
All
National Bureau of Economic Research
390
OECD
157
Springer Fachmedien Wiesbaden
98
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
98
Institute for the Study of Labor (IZA)
74
Institut für Demoskopie Allensbach
67
Europäische Kommission
65
European Productivity Agency
62
Europäische Kommission / Generaldirektion Entwicklung und Zusammenarbeit - EuropeAid
58
HAL
58
European Society for Opinion and Marketing Research
55
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
55
Europäischer Rechnungshof
53
American Marketing Association
50
World Bank
47
Mathematica Policy Research
46
PARTICIP GmbH Consultants für Entwicklung und Umwelt, Freiburg im Breisgau
46
Independent Evaluation Group
44
European Centre for Development Policy Management
40
Edward Elgar Publishing
36
Europäische Kommission / Generaldirektion Internationale Zusammenarbeit und Entwicklung
36
IGI Global
36
International Water Management Institute (IWMI)
36
Hochschulrektorenkonferenz
35
Weltbank
35
Europäische Kommission / Generaldirektion Bildung und Kultur
34
Monopolkommission
34
Overseas Development Institute, London
34
Europäische Kommission / Amt für Zusammenarbeit EuropeAid
33
Europäische Kommission / Generaldirektion Erweiterung
33
Verlag Dr. Kovač
32
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik, Berlin
30
Europäische Kommission / Generaldirektion Außenbeziehungen
28
International Food Policy Research Institute (IFPRI)
28
International Monetary Fund
28
Weltbank / Independent Evaluation Group
27
International Monetary Fund (IMF)
26
European Association of Agricultural Economists - EAAE
25
Europäische Kommission / Generaldirektion Entwicklung, Information
25
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW)
25
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
579
International journal of hospitality management
572
Journal of retailing and consumer services
567
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
435
Journal of marketing research : JMR
431
The service industries journal
385
NBER working paper series
383
NBER Working Paper
344
SpringerLink / Bücher
300
Journal of Services Marketing
289
The journal of services marketing
274
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
269
Tourism management : research, policies, practice
260
Journal of marketing
244
Discussion paper series / IZA
220
International journal of contemporary hospitality management
219
Journal of travel and tourism marketing
217
Journal of hospitality marketing & management
206
IZA Discussion Papers
192
European Journal of Marketing
191
Auditing : a journal of practice & theory
182
Journal of air transport management
178
Journal of the Academy of Marketing Science
173
Services marketing quarterly
170
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
163
International Journal of Bank Marketing
162
Cogent business & management
159
Overseas business reports : OBR
155
The TQM journal : the international review of organizational improvement
154
International journal of productivity and quality management : IJPQM
152
Europäische Hochschulschriften / 5
150
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
149
Journal of retailing
144
Journal of service research : JSR
141
Service business
140
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
139
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
134
International journal of quality & reliability management
131
Working paper
131
International Journal of Contemporary Hospitality Management
129
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Source
All
ECONIS (ZBW)
57,804
RePEc
3,157
Other ZBW resources
2,864
USB Cologne (EcoSocSci)
2,770
EconStor
1,179
BASE
372
ArchiDok
310
USB Cologne (business full texts)
191
OLC EcoSci
55
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Showing
65,191
-
65,200
of
68,702
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
65191
Social impacts and their contracts
Jany-Catrice, Florence
;
Studer, Marion
- In:
Rethinking finance in the face of new challenges
,
(pp. 153-165)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013186857
Saved in:
65192
Creating the population's situational awareness of the state/status and threats of COVID-19 by using modern information technology
Zaskórski, Piotr
- In:
European research studies
23
(
2020
)
7
,
pp. 397-423
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012510154
Saved in:
65193
Qualifikation und Erwerbssituation im geeinten Deutschland : ein Überblick über die Ergebnisse der BIBB/IAB-Erhebung 1991/92
Jansen, Rolf
(
ed.
);
Stooss, Friedemann
(
contributor
)
-
1993
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014044879
Saved in:
65194
Michelin is coming to town : organizational responses to status shocks
Favaron, Saverio Dave
;
Di Stefano, Giada
;
Durand, Rodolphe
- In:
Management science : journal of the Institute for …
68
(
2022
)
9
,
pp. 6925-6949
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013373140
Saved in:
65195
Informations- und Planungsprobleme in öffentlichen Aufgabenbereichen : Aspekte der Zielbildung und Outputmessung unter besonderer Berücksichtigung des Gesundheitswesens
Wille, Eberhard
(
ed.
)
-
1986
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013378176
Saved in:
65196
Projektbezogene
Evaluation
touristischer grenzüberschreitender Kooperation in der Region Saar-Lor-Lux-Trier/Westpfalz : unter besonderer Berücksichtigung durch INTERREG geförderter...
Frys, Wioletta
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013378835
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65197
An
evaluation
of public employment programmes in the East German State of Sachsen-Anhalt
Eichler, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013359996
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65198
Die soziale Wirkungsanalyse in armutsorientierten Projekten : ein Beitrag zur Methodendiskussion in der Evaluationspraxis der Entwicklungszusammenarbeit
Neubert, Susanne
-
1999
Entwicklungsorganisationen suchen intensiv nach Konzepten und Methoden, mit denen Wirkungen der EZ erfaßt werden können und wissenschaftlich haltbare, transparente und umsetzbare Ergebnisse erzielt werden. Sie verlangen zu Recht, daß die Kosten von Evaluationen im Verhältnis zum...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013360353
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65199
Lehr- und Studienbericht für die Hochschule für Wirtschaft und Politik Hamburg : Evaluationsbericht ; Kooperationsprojekt zwischen der Hochschule für Wirtschaft und Politik Hamburg...
Webler, Wolff-Dietrich
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013360430
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65200
Ausbildungsinadäquate Beschäftigung der Absolventen des Bildungssystems : Fortsetzung der Berichterstattung zu Struktur und Entwicklung unterwertiger Beschäftigung in West- und Ost...
Büchel, Felix
;
Weißhuhn, Gernot
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013360463
Saved in:
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6516
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6518
6519
6520
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6522
6523
6524
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