In diesem Aufsatz werden zunächst Ziele und Richtungen sowie Ansätze und Resultate der empirischen Erfolgsfaktorenforschung dargestellt. Vor diesem Hintergrund gilt dann das Hauptinteresse den Erfolgsfaktoren im Marketing. Es zeigt sich, dass erfolgreiche Unternehmen über ein ausgeprägtes...

Why are British bank branches run so differently—and often much less efficiently—than their international counterparts? Why is it that it has been nearly ten years since the last major innovation in that area? Banking expert David Cavell takes a hard look at the present situation, and argues...

This exploratory paper investigates why some companies appear to find successful business relationshipsrelatively effortless. It seems that the organisation’s search for and utilisation of key resources canguarantee its success in the market place. The paper incorporates a critique of...

Global enterprise resource planning (ERP) programmes are usually initiated top‐down, butthe ubiquitous access to company process information leads to the empowerment of trainedemployees at all levels of the company. The success of current global ERP programmes dependson a wide range of...

Rising external competition and cost-pressures compel internal service providers to re-define their customerserviceapproach. Providing value propositions to the intra-firm end-users instead of provisioning technicalresources becomes a necessity to facilitate transparency in costs and customer...

Der Tourismus spielt in der Schweizer Wirtschaft eine zentrale Rolle. Das System Tourismus, als Bezugsrahmen für die Einordnung der Hotellerie in unser Wirtschaftssystem, wird durch die Subsysteme Tourismussubjekt (Touristen) und Tourismusobjekt (Orte, Unternehmen) gekennzeichnet. Die Hotel...

Für die Eigentümer eines Shopping-Centers stellen sich abhängig vom Abschnitt im Lebenszyklus des Centers unterschiedliche Marketingfragen. In der Projektentwicklungsphase stellen die potentiellen Mieter den Hauptabsatzmarkt dar, der zu bearbeiten ist. Ist ein Center eröffnet, so wechselt...

Betreibsnotwendige Immobilien werden von unternehmen oft nur als Mittel zum Zweck, d.h. als Produktionsfaktor für die eiegtnliche Leistungserstellung des Kerngeschäfts betrachtet. Ein entsprechend geringer Anteil der im Jahre 2008 an einer Umfrage teilnehmenden 70 Unternehmen in der Schweiz...

Die spezielle geografische Situation in der Südschweiz, getrennt von der nördlichen Schweiz durch die Alpen, zwei unteschiedliche Kulturen und im Einfluss von Norditalien mit dem Grossraum Mailands, zeigt auch im Immobilienmarkt ihre Besonderheiten. Die demografische Entwicklung und im...

Wir neigen zur Bewunderung kollektiver Leistungen von Tieren. So bewundern wir die komplexen Wohn- und Arbeitsstätten von Termiten, ihre berühmten Hügel. Wir Menschen stehen ihnen aber in nichts nach. Was der Mensch an Gebäuden, Strassen und sonstigen Einrichtungen allein in den vergangenen...