Die Beobachtung des Internets, insbesondere des »Social Webs«, wird für Unternehmen, Verbände und Institutionen immer wichtiger, ist aber gleichzeitig schwierig und erfordert spezifisches Know-how. Kaum jemand weiß, wie sich Erfolge im Internet manifestieren und messen lassen. Zu...

Media audiences that represent a significant part of a county’s public may hold opinions on media-generated definitions of social problems different from those of media professionals. The proliferation of user-generated content makes such opinions available, but simultaneously demands new...