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Training for total quality management
Jeffries, David R.; Reynolds, Peter; Evans, Bill - 1996 - 2. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000593619
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Qualität und Leistung : Bibliotheken auf dem Prüfstand ; Beiträge zum Qualitätsmanagement in Bibliotheken
Pauleweit, Karin (revision) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000594643
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Total quality management : text, cases, and readings
Ross, Joel E. - 1994 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414183
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Management : total quality in a global environment
Stahl, Michael J. - 1995 - 1. publ.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414286
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Qualitätsmanagement und Zertifizierung : von DIN ISO 9000 zum Total-Quality-Management
Stauss, Bernd (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000415078
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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Integratives Qualitäts-, Zeit- und Kostenmanagement : Entwicklung und Implementierung eines ganzheitlichen Management-Konzepts
Steinbach, Ralf F. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000603603
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Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
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Qualität und Zuverlässigkeit : QZ : die Zeitschrift für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
Deutsche Gesellschaft für Qualität - 1969-: München : Hanser; anfangs: Freiburg, Br. : Haufe - 14.1969,7/8 -
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