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Die Schaffung von Customer Value im Bereich von Versicherungswirtschaft und Financial Services kann auf verschiedene bekannte Konzepte aus Marketing und Strategischem Management aufbauen, setzt aber gleichsam die Berücksichtigung einer Reihe von Besonderheiten voraus ...
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Vor dem Hintergrund eines rasanten Globaliserungsprozesses in der Weltwirtschaft befinden sich zunehmend auch traditionelle Dienstleistungsbranchen in tiefgreifenden Transformationen.Was wir derzeit erleben, kann als eine Ent-Grenzungsdynamik beschrieben werden, die vor keinem unserer...
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Der Austausch von Informationen hat in den letzten Dekaden zunehmend mehr Beachtung von Wissenschaftlern aus dem Marketingbereich und Praktikern gefunden. Die neue technologische Ausbreitung im Bereich der sozialen Netzwerke hat die Vielfältigkeit der sozialen Medien weiter vorangetrieben und...
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Die vorliegende Dissertation hat als Ziel das theoretische und praktische Verständnis von Effizienz in der Versicherungsindustrie und von Cyber Risk zu verbessern. Sie besteht aus vier Arbeiten in zwei Forschungsbereichen. Das erste Paper nimmt eine Effizienz- und Produktivitätsanalyse für...
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