Betzing, Jan Hendrik; Beverungen, Daniel; Becker, Jörg - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 54 (2017) 317, pp. 659-671
Erfahrungen mit dem Online-Handel und der alltäglichen Nutzung digitaler Technologien haben das Kaufverhalten und die Erwartungshaltung der innerstädtischen Kunden nachhaltig verändert. Insbesondere die kleinen und mittelständischen Einzelhändler und Fachgeschäfte sind angesichts...