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The impact of service guarantees on the consumer's evaluation process
Kennett, Pamela A. - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004752439
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Die Laden-Hüter : Wertewandel und Dienstleistungsmentalität in Deutschland
Rosenburg, Torge Lars - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004586277
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Dienstleistungskompetenz und innovative Geschäftsmodelle
Belz, Christian (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004594562
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Towards a multilevel service process chart : empirical findings from a pharmaceutical service
Ekholm, Viveka; Wrange, Kim - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004661799
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Service engineering in Unternehmen umsetzen : Leitfaden für die Entwicklung von Dienstleistungen
Meiren, Thomas - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004662197
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Strategic business services
Murphy, Marian; Vickery, Graham - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555272
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Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
Paul, Michael - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004567128
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DiePreiszufriedenheit bei Dienstleistungen
Diller, Hermann; That, Doris - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004040568
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Preisbestimmung von Dienstleistungen : markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich
Woratschek, Herbert - 1998 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004023694
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage
Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen …
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