Elektronische Marktplätze verändern seit den letzten Jahren immer häufiger bestehende Wertschöpfungsketten. Neben konventionellen Märkten entstehen globale Märkte, auf denen ortsunabhängig eine große Zahl von Anbietern und Kunden Handelstransaktionen abwickeln kann. Die große Zahl von...

Diese Arbeit vergleicht Qualitätshandbücher beruflicher Schulen in der Nordwestschweiz und in Baden-Württemberg, die zur Dokumentation von Qualitätssystemen verwendet werden. Dabei stellt das Qualitätssystem Q2E aus der Schweiz einen Orientierungsrahmen für das baden-württembergische...

Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines qualitätsorientierten Beschreibungsmodells für Nutzungsszenarien in E-Publishing und E-Learning. Wichtige Trends wie die Transparenz und Offenheit von Formaten, Strukturen und Prozessen werden einbezogen (Open...-Bewegung), ebenso die Frage nach...

Ziel der Arbeit war es, die praktische Umsetzung des Wissenskreislaufs im Call-Center zu untersuchen. Es wird gezeigt, in welchem Grad die theoretischen Ansprüche des Wissensmanagements in die Praxis umgesetzt werden und wie Wissensmanagement auf den unterschiedlichen Ebenen eines Call-Centers...

The Coronavirus pandemic, as a global and total risk of our time, has imposed the need for a more complete and comprehensive review of existing approaches to crisis prevention and preventive management in general. This crisis also pointed to some shortcomings in quality management, risk...

Benchmarking hat seit Anfang der 80er Jahre in den USA als Bestandteil eines umfassenden Total Quality Management erhebliche Verbreitung gefunden. Dieses Instrument hat seitdem zunehmend auch in Deutschland an Bedeutung gewonnen...

Den unbestrittenen Vorteilen, die die Informationstechnik (IT) heute den Unternehmen ermöglicht, steht das Unbehagen gegenüber, das durch die Kosten für eine zeitgemäße Ausstattung mit IT verursacht wird. Deshalb versuchen gegenwärtig viele Untenehmen, die traditionelle "DV-Abteilung" in...

Managing the information flow within a big organization is a challenging task. Moreover, in a distributed decision-making process conflicting objectives occur. In this paper, artificial adaptive agents are used to analyze this problem.(...)

Vergleicht man die Situation des E-Learnings heute mit der von vor fünf Jahren, ist dieBereitschaft in den Unternehmen, E-Learning zu nutzen, spürbar größer geworden.E-Learning gilt nicht mehr als Spielerei oder Werkzeug für EDV-Freaks, sondern wirdals Lernform allgemein anerkannt. Trotzdem...

Aufgrund des wachsenden Kostendruckes und der Einführung von Fallpauschalenscheint dieser Dornröschenschlaf (im Stationären Gesundheitssektor; Anm. Redaktion EconBiz) wohl endgültig beendet zusein. Die Bedeutung von umfassenden Qualitätsmanagementsystemenzur Kostensenkung und...