Not only have the global financial crisis, a changing regulatory environment, increasing competitive pressure, and changes in customer behavior created an overall difficult environment for banking institutions, but they have also increased the pressure on their sales performance. Based on the...

Wie unterstützt das Preismanagement die Erreichung der Ziele von Banken? Zur Beantwortung dieser Frage verbindet Marc Oliver Blahusch systematisch die Ansatzpunkte aus der Behavioral Pricing-Forschung (Kundensicht) mit den Gestaltungsmöglichkeiten von Banken im Preismanagement. Dabei werden...

Elemente der Untersuchung -- Mittelstandsfinanzierung und Private Banking -- Theoretische Grundlagen: Theoretische Fundierung des Vertrauens und Konnektivität als Zielsetzung des Vertrauensmanagements -- Untersuchungsmodell: Kritische würdigung vorliegender Modelle der Vertrauensforschung und...

Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Banken, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in...