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Die Identität von Kreditgenossenschaften in sich wandelnden Märkten
Greve, Rolf - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004598037
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Beziehungsmarketing : ein Konzept zur Grosskundenbetreuung in der Universalbank
Brunner, Daniel - 1999
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Kundenbindung im Finanz-Vertrieb : Financial Profile Management als erfolgreiches Geschäftsmodell
Krauter, Jörg; Kübler, Frank; Krauß, Udo - 2003 - 1. Aufl.
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Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Einzelhandel : Inhalte und Messung
Möhlenbruch, Dirk; Böse, Katja; Ritschel, Falk - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004907173
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Winner game : der beratende Verkauf gewinnt den loyalen Stammkunden
Wagner, Peter - 1997
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Customer-relationship-Management in der Versicherungswirtschaft
Eschke, Stephan; Bölscher, Jens; Schulenburg, … - 2001 - 1. Aufl.
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CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work
Foss, Bryan (contributor); Stone, Merlin (contributor) - 2003 - Repr.
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Eine Architektur für Customer-Relationship-Management und Prozessportale bei Banken
Schmid, Roland - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004682114
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Retail-Banking und Private Banking : zukunftsorientierte Strategien im Privatkundengeschäft
Swoboda, Uwe C. - 2004 - 3. vollst. überarb. Aufl.
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