Die langfristige Bindung von Leistungsträgern hat für Unternehmen eine hohe betriebswirtschaftliche Relevanz. Ungewollte Fluktuationen erzeugen in Unternehmen hohe Kosten und gehen häufig auch mit Einbussen hinsichtlich Qualität, Kundenzufriedenheit und Produktivität einher. Zudem wird es...