In unserer komplexen Lebens- und Arbeitswelt werden auftretende Fehler nicht nur durch fehlerhaftes menschliches Handeln eines Einzelnen verursacht, sondern stellen oft nur das Ergebnis einer Aneinanderreihung von latenten Fehlern auf verschiedenen Ebenen dar, so die plausible These des Autors...

Begriffliche Grundlagen -- Entwicklungslinien der Organisationstheorie -- Strukturierung von Aufgaben -- Integration von Individuum und Organisation -- Organisation und Umwelt -- Emergente Prozesse in Organisationen -- Organisatorischer Wandel und Lernen. .